INFORMAÇÕES LEGAIS

A EMPRESA

Empresa optante pelo Simples Nacional, atuante no comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios (CNAE 47.81-4-00). Toda venda fechada pelo site é acompanhada de nota fiscal eletrônica emitida para o CPF informado no cadastro.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Kazzi Company é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Que dados a gente coleta

• Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço completo.
• Conta: e-mail e senha (a senha é guardada cifrada pelo provedor de autenticação — a loja não a enxerga).
• Compra: itens, valores, forma de pagamento e situação do pedido.

A loja não recebe e não armazena dados de cartão de crédito. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente do PagBank/PagSeguro e nunca passam por este site.

Para que a gente usa

• Processar o pedido, cobrar e entregar.
• Emitir a nota fiscal eletrônica — obrigação legal (CPF é exigência da SEFAZ).
• Avisar por e-mail sobre o andamento da compra.
• Atender pedidos de suporte, troca e devolução.

A base legal é a execução do contrato de compra e venda (art. 7º, V) e o cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II). A loja não vende dados a ninguém e não usa os teus dados para publicidade de terceiros.

Com quem os dados são compartilhados

• PagBank/PagSeguro — processamento do pagamento.
• Melhor Envio e as transportadoras (Correios, Jadlog, Loggi, JeT) — cotação e entrega.
• Bling — ERP e emissão da nota fiscal.
• Supabase e Vercel — hospedagem do site e do banco de dados.

Cada um recebe apenas o mínimo necessário para o serviço que presta.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e nota fiscal ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Dados de conta ficam enquanto a conta existir.

Teus direitos

Você pode pedir a qualquer momento confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos teus dados, além de revogar consentimento — escrevendo para kazzicompany@gmail.com. A gente responde em até 15 dias. Dados que a lei fiscal manda guardar não podem ser apagados antes do prazo, mesmo a pedido.

Cookies

O site usa apenas armazenamento local do navegador para manter o carrinho e a sessão de login funcionando. Não há cookie de publicidade nem rastreamento de terceiros.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Arrependimento — 7 dias (CDC, art. 49)

Compra feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar. É só avisar pelo WhatsApp ou e-mail dentro do prazo. A peça precisa voltar sem uso, com a etiqueta e na embalagem original. Nesse caso o frete de devolução é por conta da loja e o valor pago, incluindo o frete original, é devolvido integralmente.

Defeito de fabricação — 30 dias (CDC, art. 26)

Produto com defeito pode ser reclamado em até 30 dias do recebimento. A loja conserta, troca ou devolve o dinheiro, à escolha do cliente, depois de conferir a peça.

Troca de tamanho

Dá para trocar o tamanho em até 7 dias do recebimento, com a peça sem uso, com etiqueta e na embalagem original, e desde que haja o tamanho pedido em estoque. Na troca por tamanho o frete de reenvio fica por conta do cliente.

Como pedir

• Chama no WhatsApp (47) 98916-4910 ou manda e-mail com o número do pedido.
• A loja responde com as instruções e o código de postagem quando o frete for por conta dela.
• Depois que a peça chegar e for conferida, o estorno sai em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento da compra (no cartão, o prazo de aparecer na fatura é do banco emissor).

PAGAMENTO E ENTREGA

Pagamento

Cartão de crédito, Pix e boleto, processados pelo PagBank/PagSeguro. O pedido só é separado depois da confirmação do pagamento — no Pix é quase imediato; no boleto pode levar até 3 dias úteis. Também dá para combinar o pagamento direto pelo WhatsApp.

Entrega

Envio para todo o Brasil pelo Melhor Envio (Correios, Jadlog, Loggi, JeT, entre outras). O valor e o prazo aparecem no carrinho depois de digitar o CEP, e o prazo mostrado é o da transportadora, contado a partir da postagem — que acontece em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Acima de R$ 299,00 em produtos o frete é por conta da loja.

O código de rastreio é enviado assim que o pedido é postado, e o andamento também fica visível em Meus pedidos.